Ticketmaster Explica: guía de registro para Movilidad Reducida

¿Necesitas acceder a sectores de Movilidad Reducida? Conoce cómo registrarte, qué documentos necesitas y prepárate antes de la venta de entradas.

El registro de Movilidad Reducida en Ticketmaster permite acceder a la compra de entradas en sectores especialmente habilitados para personas con movilidad reducida o en situación de discapacidad. En esta guía te explicamos quiénes pueden registrarse, qué documentos necesitas y cómo realizar el proceso paso a paso.

¿Qué es el registro de Movilidad Reducida Ticketmaster?

El registro de Movilidad Reducida permite solicitar la compra de entradas en sectores especialmente habilitados para personas con movilidad reducida o en situación de discapacidad.

Estos espacios buscan ofrecer una mejor experiencia durante los eventos y asegurar que quienes realmente los necesitan puedan acceder a ellos.

Por eso, antes de comprar entradas para este tipo de sectores, es necesario completar un registro previo.

¿Quiénes pueden acceder al registro de Movilidad Reducida?

Este registro está dirigido a personas que presentan movilidad reducida o alguna condición de discapacidad que requiera acceder a espacios especialmente habilitados dentro de un recinto.

El objetivo es facilitar el acceso a los eventos en vivo de manera más cómoda, segura y acorde a las necesidades de cada asistente.

¿Qué documentos necesitas?

Antes de comenzar el proceso de registro, asegúrate de contar con alguno de los siguientes documentos vigentes que acrediten tu condición:

Certificado de discapacidad al día o sin reevaluación.
Credencial de discapacidad al día o sin reevaluación.
Dictamen de Invalidez por discapacidad aprobada.
Resolución de Certificación de Discapacidad al día o sin reevaluación.
Resolución de la Comisión de Sanidad del Ejército en calidad de irreversible.
Certificado de Incapacidad Permanente.

Una vez enviada tu documentación, el equipo de Fan Support revisará la información y realizará el proceso de validación.

Importante: Una vez que tu registro sea verificado y aprobado por Fan Support, tendrás acceso por un período de 5 años, siempre que tu documentación continúe vigente y no sea necesaria una nueva actualización.

¿Cómo hacer el registro de Movilidad Reducida en Ticketmaster?

Una vez que tengas tu documentación lista, sigue estos pasos:

1. Ingresa al Centro de Ayuda de Ticketmaster

Accede a ticketmaster.cl y dirígete a la sección Soporte.

Luego selecciona la opción “Contáctate con nosotros”.

2. Completa el formulario

Dentro del formulario encontrarás la categoría Inclusión y Accesibilidad Universal.

Completa todos los datos solicitados y adjunta la documentación correspondiente.

3. Espera la validación

Una vez enviado el formulario, nuestro equipo revisará la información.

Si el registro es aprobado, recibirás una confirmación por correo electrónico y tu cuenta quedará habilitada para acceder a la compra de entradas en sectores de Movilidad Reducida cuando los eventos cuenten con esta modalidad.

Lo que debes saber antes de comprar entradas de Movilidad Reducida

La aprobación del registro no garantiza la compra de entradas

Contar con un registro aprobado no asegura la disponibilidad de tickets ni el acceso a sectores de Movilidad Reducida.

La compra estará siempre sujeta al stock habilitado para cada evento y a la disponibilidad de entradas al momento de la venta.

Por eso, te recomendamos ingresar a la venta con anticipación y revisar previamente las condiciones específicas de cada evento.

¿Ya te registraste anteriormente?

Si ya realizaste este proceso y tu credencial o documentación continúa vigente, no es necesario volver a registrarte.

Solo deberás actualizar tu información si tu documentación cambió o si Ticketmaster solicita una nueva validación.

¿Por qué es importante este registro?

Este proceso permite que los espacios destinados a personas con movilidad reducida sean utilizados por quienes realmente los necesitan.

Además, facilita una mejor planificación para cada evento y ayuda a entregar una experiencia más accesible para todos los asistentes.

Recomendaciones antes de comprar entradas de Movilidad Reducida

Para evitar contratiempos, te recomendamos:

Realizar el registro con anticipación.
Revisar que tu documentación esté vigente.
Esperar la confirmación antes de intentar comprar entradas.
Verificar que el evento cuente con sectores habilitados para Movilidad Reducida.

No dejes este proceso para el día de la venta. Tener tu registro aprobado te permitirá estar preparado cuando llegue el momento de comprar tus entradas.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre el registro o el proceso de validación, puedes ingresar al Centro de Ayuda de Ticketmaster y contactar directamente a nuestro equipo de soporte.

Estamos disponibles para ayudarte durante todo el proceso.